wInner Front Office wurde entworfen für die vielfältigen Anforderungen an jede Größe von Hotel oder Hotelkette und liefert die Werkzeuge, um Ihren Betrieb mit einem höheren Maß an
Produktivität und Rentabilität als je zuvor zu managen.
wInner Front Office (FO) ist ein professionelles Hotel-Management-System. Es ist ein leistungsfähiges und robustes System, bietet erweiterte Funktionalität um Ihr Hotelgeschäft zu managen. wInner FO bietet Anwendungen für Reservierungen, Rezeption, Kasse, Housekeeping , Night Audit, System Setup und bietet über 200 Berichte.
Mit einem fortgeschrittenen Touchscreen, legt Ihnen wInner FO alle Informationen, die Sie benötigen buchstäblich vor Ihre Fingerspitzen, von der Reservierung, Informationen zu aktuellen Preisen, über Verfügbarkeit und vieles mehr.
Mehr noch, wInner FO kann mit jeder Art von Schnittstelle erweitert werden, oder auch mit voll integrierten Modulen für Konferenz-und Bankett oder Point of Sales sowie Lagerkontroll Management.
Professionelle Lösung.
wInner FO ist eine komplette Front-und Backoffice-Lösung für Hotels, Resorts und Hotelketten. Es ist ein state-of-the-art Property Management System unter Verwendung von Microsoft Windows, Touchscreen-Technologie und die Integration mit Microsoft Office. Die Anwendungen sind nach Ihren spezifischen Anforderungen konfigurierbar, sind einfach zu bedienen und liefern schnell und präzise Informationen für Ihr individuelles Hotel oder für die komplexe Umgebung mehrer Hotels.
Flexibel und effizient.
wInner FO bietet eine einzigartige Flexibilität, die zur Maximierung der betrieblichen Effizienz und Bottom-Line-Performance beiträgt. Ob Sie ein einziges Hotel oder einer Hotelkette betreiben, wInner kann die passende Größe liefern, die ihr Geschäft braucht. Die Software ist flexibel anpassbar, und sogar das Bildschirm-layout, die Pflichteingabefelder und mehr können nach ihren Wünschen eingestellt werden. Dies macht wInner zu einer Lösung für jede Art und Größe von Hotel.
Einfach und umkompliziert.
Da die Fluktuation in der Gastronomie oft hoch ist, haben wir uns eine Menge Gedanken über die Gestaltung von wInner gemacht. Wir hörten unseren Nutzern zu und wir gingen in die Hotels um zu sehen, wie unsere Systeme eingesetzt wurden. Als Ergebnis kamen wir auf ein System, das schnell ist, leicht zu erlernen, intuitiv und zuverlässig. Von Anfang an hat wInner auf die Verwendung von Touchscreens gesetzt. Dies macht wInner zu einem der einfachsten Systeme dieser Art, auch für Mitarbeiter mit wenig Erfahrung am System.
Gast orientiert.
Mit wInner FO können sie den Gästeservice deutlich verbessern und die Zufriedenheit der Gäste erhöhen. Eine ausführliche Kundenhistorie macht es möglich, wiederkehrende Gäste sofort zu erkennen und einen persönlichen Service zu bieten. Das Service-Modul bietet im Hintergrund Funktionalität, jede Art von Service, den Ihr Kunde verlangen könnte zu reservieren. Service Leistungen können sogar einen Inventarbestand oder Kostenzuordnung haben und als solche werden sie automatisch auf dem Gast-Konto verbucht. Auch bei der Abrechnung macht wInner die komplizierte Situation zu einem Kinderspiel. Transferieren oder Nachbuchen von Buchungsposten, Aufteilung der Rechnung, das Anlegen von Firmenrechnungen oder einfach die Zusammenfassung von Gebühren, kann alles mit ein paar Klicks auf dem Bildschirm erfolgen. Mit wInner gehören Warteschlangen der Vergangenheit an.
Reservierungen.
Ob Sie für einen einzelnen Gast, eine Veranstaltung, eine Gruppe, Tour oder einem Reisebüro reservieren, wInner FO benutzt immer ein einziges Reservierungsformular. Dies macht es extrem einfach für Ihre Mitarbeiter die Verfahrensweise zu erlernen. Mit der Kunden-Datenbank, wird das Abrufen der Stammgäste Information für die Buchung eine Angelegenheit von Sekunden. Informationen wie Verfügbarkeit, Preise und Mahlzeitenpläne können mit einem einzigen Tastendruck abgerufen werden. Die Suche nach dem richtigen Preis geschieht automatisch basierend auf den Gästeinformationen. Bei Verwendung von wInner können Sie ganz einfach Individual-, Gruppen- oder optionale Reservierungen verwalten ebenso wie Wartelisten und Absagen. Bestätigungsschreiben oder Zimmer-Listen für Gruppen können jederzeit ausgedruckt werden. Reservierungen können mit unterschiedlichen Garantietypen wie 6PM, garantiert und Vorauszahlung bestätigt werden. Die Verwendung von marktorientierten Codes bei der Buchung ermöglichen eine detaillierte Segmentierung der Umsatzzahlen. wInner FO bietet ungeahnten Flexibilität, wenn es um die Gästebuchhaltung geht. Zum Beispiel kann eine Reservierung eine unbegrenzte Anzahl von Rechnungen haben, um eine beliebige Kombination von Rechnungsinhalten zu ermöglichen. Unsere einzigartige Tools wie "Kostenverteilung"und "Kostenreferenz" machen es möglich, vorab die Anzahl der Rechnungen und deren Inhalt zu definieren. Als Ergebnis erhält der Gast bei Abreise automatisch die Rechnungen, wie er sie verlangt hat, keine weiteren Änderungen sind erforderlich. Eine umfangreiche Sammlung von Berichten ermöglicht Ihnen die Verwaltung der Reservierungsabteilung in sehr effizienter Weise. Sie können historische Daten analysieren oder machen eine Vorschau mit der Hilfe von wInner FO detaillierten und klaren Berichten.
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Rezeption.
Mit wInner FO ist der Check-in der Gäste ein einziger Arbeitsschritt. Ein Klick führt den Check-in durch, ein Tastendruck erzeugt den Zimmerpaß, es wird die Nebenstelle freigeschaltet und eine Willkommens-Nachricht auf dem Fernsehen angezeigt. Ein intuitives und interaktives Zimmerrack macht es sehr einfach, im eigenen Haus alle Zimmer verwalten. Von diesem Rack aus können Sie alle Aktionen für die Buchung, Service-Management und auch Zimmer Statusänderungen durchführen. Die Kassenfunktion ist sehr einfach und ist in die Rezeptionsfunktion integriert. Ein Klick öffnet den Buchungsbildschirm mit dem Buchungsmenue, es ist eines der einfachsten seiner Art. Vom Kassenbildschirm können Rechnungen während des Aufenthaltes der Gäste angefordert oder eingesehen werden . Um eine flexible Abrechnung zu erleichtern, wurde die Rechnungshandhabung sehr leicht gemacht. Rechnungen können einfach dazu addiert oder weggenommen werden, Buchungsposten können mit wenig Aufwand transferiert oder korrigiert werden, vorausgesetzt natürlich die Berechtigung des Benutzers.
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Buchhalterische Genauigkeit.
wInner FO bietet volle Funktionalität mit vielen Möglichkeiten. Buchen und Kassieren ist sehr einfach über einen "POS" ähnlichen Bildschirm, es besteht keine Notwendigkeit für Ihre Mitarbeiter Codes oder Konten zu lernen. Mit einem Knopfdruck buchen sie Belastungen, und wInner FO wird dafür sorgen, dass Einnahmen in Konten erfasst und Rechnungen angelegt werden. wInner FO sorgt für eine detaillierte, voll konfigurierbare Trial Balance, die bis zu 14 Abrechnungszeiträume enthalten kann. wInner bietet auch eine Reihe von Schnittstellen zu Back Office Accounting-Systemen. Keine Notwendigkeit Ihre Buchhaltung für die erneute Eingabe von Rechnungen und Zahlen zu bezahlen, es wird alles nahtlos erfasst und ist viel schneller.
Housekeeping.
wInner FO bietet ein Housekeeping-Modul, das ein einfaches Zimmer-Status-Management zur Verfügung stellt. Die Housekeeping-Abteilung hat in Echtzeit Zugriff auf den Status von jedem Zimmer und mit einer Schnittstelle zur TK-Anlage kann der Zimmerstatus über das Telefon auf sauber geändert werden. Mit einem Arbeits-Forecast hat Ihre Hausdame einen genauen Überblick über die Arbeitsbelastung der kommenden Tagen und eine Vorschau auf die benötigte Bettwäsche.
Touren und Gruppen.
wInner FO bietet eine sehr einfache Touren & Gruppen Handhabung. Reisegruppenteilnehmer kommen in der Regel alle zur gleichen Zeit und mit wInner FO können Sie den Gruppe Check-in im Voraus vorbereiten. Nach der Ankunft wird mit einem Klick die komplette Gruppe eingecheckt. Gruppengäste im Falle von Veranstaltungen, Hochzeiten oder Tagungen kommen in der Regel einer nach dem anderen an. Auch diesem Fall ist sehr leicht mit wInner FO zu handhaben. Die Zimmer können eines nach dem anderen abgerufen werden oder zu verschiedenen Zeiten und sogar unterschiedlichen Daten eintreffen. wInner bietet auch eine Anwendung für einen schnellen Gruppen-Checkout. Zimmer mit extra Gebühren innerhalb einer Gruppe können sofort erkannt werden, so dass es leicht ist diese abzukassieren. Rechnungen können im Batch für die ganze Gruppe erzeugt werden und dann kann die ganze Gruppe mit einem Klick ausgecheckt werden.
'Ein Schritt' Tagesabschluß.
wInner FO lässt sie den Tagesabschluß mit einem Klick machen, der Prozess ist vollkommen automatisch, bucht alle Belastungen auf die Gästerechnungen, generiert eine Reihe von Berichten, die sie vorher nach ihren Bedürfnissen festgelegt haben.
Debitorenbuchhaltung.
wInner FO bietet ein integriertes Debitoren-Modul, mit dem Sie Follow-up auf unbezahlten Rechnungen machen können. Sie können Ihre eigenen Mahnschreiben erzeugen und diese können automatisch im Batch gedruckt werden. Fälligkeit, Kreditlimits und Zahlungsfristen geben Ihnen die volle Kontrolle über das Mahnwesen des Hotels.
Kunden Management.
wInner FO sammelt automatisch Kundeninformation und baut damit eine Datenbank mit wertvollen Marketing-Informationen auf. Der Kundendatenbank ist eine zentrale Datenbank, die alle Informationen in Bezug auf Ihre Gäste, Firmen, Agenturen und mehr speichert. Reservierungen, Belastungen, Übernachtungszahlen und vieles mehr, kann alles zusammen bei den Kundendaten hinterlegt werden. Innerhalb des Systems können diese Informationen jederzeit und überall benutzt werden und Sie haben immer eine genaue und aktuelle Übersicht über Ihre Kunden. Die Daten, die in der Kundendatenbank gespeichert sind können auch für Marketing und Sales genutzt werden. Kriterien können erstellt werden, um Kundendaten zu selektieren Diese Abfragen können auch angewendet werden, um Mailinglisten zu erstellen oder Etiketten und Umschläge zu drucken.
Internet aktiviert. wInner kann durch die Verlinkung mit dem Fastbooking Web-Reservierungs-System mehr als nur ein Property Management System sein. Dies stellt eine Komplettlösung für Ihre E-Commerce-Aktivitäten da. Ihre Kunden können Reservierungen direkt buchen und erhalten eine Bestätigung über ihre eigene Webseite.
Wahre Integration.
Alle wInner Produkte benutzen die gleiche integrierte Datenbank in einer einzigen Lösung für Hotel, Sales & Catering, Warenwirtschaft und sogar Point of Sale. Ja, Sie können auch unser Point of Sale Produkt in einer integrierten Lösung in der wInner FO Plattform benützen, die uns in der Branche einzigartig macht. Unsere wahre Integration bedeutet eine einzige Plattform für alle Abteilungen des Hotels und dadurch deutlich reduzierte erforderliche Investitionen in Hardware, Implementierung und Schulung. Mit einer integrierten Datenbank werden Hotels nicht mehr zum Einsatz von Schnittstellen für den Datenaustausch zwischen diesen Systemen gezwungen. Stattdessen teilen sich die Nutzer die gleiche Inventar-, Kunden-und Account-Information, sowie Verfügbarkeit der Preise und Kontrollen im gesamten Unternehmen.
Keine Einschränkungen.
wInner FO ist ein offenes System und bietet Schnittstellen zu verschiedenen Systemen wie zB. Telefon-Zentralen, Pay-TV-Systemen, Minibars und vieles mehr. Diese enge Integration bedeutet erhebliche Kosteneinsparungen, reduziert den Arbeitsaufwand und gewährleistet, dass die Einnahmen korrekt auf das Gast-Konto gebucht werden.
Engagiert.
Als einer der führenden Anbieter von Hotel und Restaurant Software, bieten wir Ihnen mehr als 15 Jahre Erfahrung in diesem Bereich. Unsere Branchenexpertise macht es möglich, Lösungen die für Sie arbeiten, zu liefern. Sie können auf uns zählen, wir stehen hinter unseren Produkten und wir bieten Unterstützung, die sich auf allen Ebenen auszeichnet. Wir garantieren Ihnen, dass durch die Wahl von wInner eine erstklassige Lösung haben für heute und in Zukunft. wInner wird Ihnen helfen, wettbewerbsfähig zu bleiben, indem sie ein System haben, das Schritt hält mit den heutigen und morgigen technologischen Entwicklungen.