L’interface téléphonique wInner IF s’occupe de l’automatisation de la facturation des appels téléphonique reçu via la centrale. Il y as 2 types d'interface avec la centrale téléphone:
- Interface PABX Basic: L'interface Basic traite la facturation des appels fait par le client.
- Interface PABX étandue: L'interface étendue peut supporter des fonctions additionnels selon le type de centrale (seulement quand la central support ces options et offre un protocol d'interface avec système hôtel). Les fonctions additionnelle sont: check-in (ouverture de ligne), check-out (fermeture de ligne), reveil, changement statut de chambre.
Fonctionnement.
Interface Basic (Facturation des appels).
- La facturation des appels sortants est la fonctionnalité principale de cette interface.
Les extensions peuvent être routées. Ex. Si un numéro de téléphone ne correspond pas à un numéro de chambres, wInner IF peut être programmé pour dévier le message ou la charge de cette extension vers la chambre initiale ou particulière.
Interface Etendue.
Il est important que vous demandez a votre fournisseur PABX quels finctions sont présent dans votre PABX et si ces fonctions peuvent être adressée via une interface avec un système hôtel. En fonction de la centrale dont vous disposez, d’autres fonctions sont possibles telles que:
- Check-in. Ouverture de la ligne a l’arrivée du client (check-in).
- Check-out. Fermeture de la ligne au départ du client (check-out).
- Changement du statut de chambre. La femme de chambre, en introduisant un code, peut envoyer un message via wInner IF au système wInner FO qui changera le statut de la chambre vers ‘propre’.
- Les réveils sont programmé en wInner FO et envoyé via wInner IF vers le système téléphone. Les Messages introduits dans wInner FO peuvent être envoyés via wInner IF de manière à activer la ‘lampe message’ sur l’appareil téléphonique de la chambre du client.
